Mener un entretien
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OBJECTIFS Savoir faire la différence entre l’entretien professionnel, et l’entretien annuel d’évaluation des performances.
Connaître l’essentiel des obligations juridiques de l’employeur et des manquements éventuels.
Comprendre la notion de projet professionnel et savoir créer un lien avec les besoins de l’entreprise.
Prendre en main et utiliser les matrices d’entretien de l’entreprise.
Mener un entretien tant professionnel qu’annuel en adoptant la posture d’écoute adéquate.
CONCERNE Tout manager amené à mener des entretiens.
PRÉREQUIS Maîtriser les fondamentaux du management.
Être positionné en management direct.
PÉDAGOGIE Apports didactiques.
Prise en main des matrices d’entretien de l’entreprise.
Mise en situation via audioscopie individuelle.
SANCTION DE LA FORMATION Attestation d’acquisition de compétences
PROGRAMME
QU’EST-CE QUE L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL ? Quel est le cadre législatif ?
Quelle sont les obligations de l’employeur ?
La loi sur la formation professionnelle du 5 mars 2014.
Les responsabilités de l’employeur.
Conséquences en cas de manquement.
Impacts sur les autres types d’entretiens : quelles sont les attentes lors de ce type d’entretien ?
– ce que l’entreprise attend des entretiens,
– ce que le salarié attend de son entretien,
– rôle et attentes du manager.
COMMENT SE COMPORTER DURANT UN ENTRETIEN D’APPRÉCIATION ? Les conditions d’un échange d’informations réussi.
Comment préparer un entretien d’appréciation ?
– les conditions matérielles,
– les conditions relationnelles.
Comment conduire un entretien d’appréciation ?
Les dix comportements de base
– la régulation des tensions,
– l’objectivité de l’information.
Comment conclure un entretien d’appréciation ?
– la synthèse des points évoqués,
– la définition des objectifs pour la période à venir,
– la prise de congé.
Les trois comportements de base
– Écouter,
– Reformuler,
– Argumenter.
Les outils de dialogue.
La typologie des questions et le questionnement.
La gestion des divergences et des désaccords.
La régulation des tensions.
DURÉE 02 jours soit 14 heures
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